Bullshit-Bingo: Trotz Lieferengpass wählerisch …
Zahlreiche Arzneimittel sind derzeit nicht lieferbar und obwohl du händeringend nach einer Alternative suchst und diese anbietest, bekommst du eine …
Bullshit-Bingo: Apotheken-Unwort 2022
Gaspreisbremse, Bürgertest oder Versorgungsmangel – für das Apotheken-Unwort 2022 gibt es gleich mehrere Kandidaten. Bei unserem Bullshit-Bingo musst du dich …
Bullshit-Bingo: Was Kund:innen wollen.
Nicht immer ist sofort klar, welches Präparat Kund:innen kaufen möchten. Die Gründe sind verschieden. Manchmal wird der Name nicht richtig …
Bullshit-Bingo: Für jede Lösung ein Problem
Typisch Kund:in. Du hast eine Lösung und machst alles möglich, um zu helfen, aber der/die Kund:in hat direkt eine Ausrede, …
Bullshit-Bingo: Weihnachtswahnsinn
Morgen ist der 1. Advent und die Weihnachtszeit beginnt so richtig. Das ist auch in der Apotheke zu spüren. Die …
Bullshit-Bingo: Tierische Apotheke
„Man hat schon Pferde vor der Apotheke kotzen sehen.“ Wer kennt den Spruch nicht? Und auch in der Apotheke geht …
Bullshit-Bingo: Weniger Bürokratie
Bürokratie ist auch in der Apotheke ein Thema und raubt dir mitunter die Zeit für deine eigentliche Leidenschaft und Aufgabe, …
Bullshit-Bingo: Dafür bekommen Apotheken kein Geld
Leistung ja, Geld nein. In der Apotheke werden verschiedene Leistungen erbracht, für die eine Vergütung Fehlanzeige ist. Dennoch gehören sie …
Bullshit-Bingo: Was Kund:innen nicht verstehen
„Nein.“ Ein Nein hört niemand gerne, kein Wunder, dass einige Kund:innen es nicht verstehen, wenn du Nein sagst. Aber es …
Bullshit-Bingo: Bei Anruf dumme Frage.
Wer kennt es nicht? Das Telefon in der Apotheke klingelt und die Frage lautet: „Sind Sie da?“ Dann hast du …
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