Covergirl Tiana Kraus: Lebensfroh und hilfsbereit sorgt sie für Feetz in der Apotheke
PTA IN LOVE-Covergirl Tiana kommt aus Karlsruhe und arbeitet seit etwa drei Jahren in der Apotheke. Mit ihrem Lächeln und strahlenden Augen bringt sie gute Laune in die Apotheke. Kein Wunder, dass sich die Kund:innen bei Tiana pudelwohl fühlen.
Ein Jahr hatte Tiana die PKA-Ausbildung absolviert und dann stand fest: „Ich will PTA werden. Mir hat die Rezeptur total viel Spaß gemacht, ich habe bei meinen Kolleginnen zugeschaut und mich für die PTA-Ausbildung beworben und direkt die Zusage erhalten.“ Bei der angehenden PKA hatten die Packungen und ihr Inhalt das Interesse geweckt. Schnell war klar, dass die pharmakologischen Themen spannender sind als die kaufmännischen.
Tiana arbeitet in einer kleinen Apotheke mit vielen Stammkund:innen und ist eine echte Rampensau. Sie liebt die Arbeit in der Offizin und berät zu allen Themen gerne. Tabuthemen gibt es für die PTA nicht und Scheu ist auch ein Fremdwort – selbst wenn es um Irrigatoren oder Hämorrhoiden geht. Ist dem Kunden/der Kundin ein Thema unangenehm, zeigt Tiana viel Verständnis und wechselt in die Beratungsecke. Ohne Beratung verlässt kein/e Kund:in die Apotheke und schwierige Kund:innen kennt Tiana nicht. „Ich versuche, mich auf jede/n einzustellen und man kann mit jedem/jeder umgehen.“
Die Apotheke ist für Tiana wie ein Zuhause. Einige Kund:innen kennt sie noch aus ihrer Kindheit und von beinahe jedem/jeder Stammkund:in kennt sie die Geschichte. „Ich habe viele Stammkund:innen, die ich alle mit Namen kenne. Ich mag es total, wenn die Zeit dafür da ist, mit den Kund:innen auch ein bisschen zu quatschen, auch wenn es nichts mit der Gesundheit oder den Medikamenten zu tun hat, ich glaube gerade die älteren Kund:innen schätzen das sehr.“ Die offene, junge PTA hilft, wo sie kann und das mit großer Leidenschaft. In der Apotheke sorgt sie mit ihrer lebensfrohen Art für Freude und Feetz und mag es bunt.
In ihrer Freizeit entspannt Tiana beim Sport. Die PTA liebt das Mountainbikefahren und Klettern. „Wobei ich dazu sagen muss, dass ich beim Klettern nicht allzu gut bin“, lacht Tiana. Außerdem liebt es Tiana gruselig beim Lesen von Psychothrillern. Dabei entflieht sie dem Alltag in eine andere Welt.
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