Home > Advertorial > „Die Menschen verlassen sich auf uns“: Beratung in der Apotheke wird wieder wichtiger

Seit über einem Jahr hat die Corona-Pandemie das Leben der Menschen grundlegend verändert. An die Stelle von Nähe sind weitreichende Schutzmaßnahmen gerückt – ein Aspekt, der auch die tägliche Arbeit in der Offizin beeinflusst. Denn Maske und Spuckschutz erschweren die persönliche Beratung enorm. Das weiß auch Apotheker Benjamin Leuffen. Doch trotz aller Widrigkeiten setzt er gemeinsam mit seinem Team unverändert auf eine intensive Beratung. Zu Recht, wie Leuffen findet – denn gerade diese Zeiten würden zeigen, wie wertvoll die Apotheke vor Ort als Ansprechpartner für Kunden sei.     

Die Corona-Pandemie ist in vielerlei Hinsicht herausfordernd. Sie bringt eine neue Realität mit sich, die viele Menschen beunruhigt. Und das wirkt sich auch auf den Apotheken-Alltag aus: „Vor allem während der ersten Welle haben wir gemerkt, dass Unsicherheit alles bestimmt hat – sowohl bei den Patienten als auch bei uns und unserer täglichen Arbeit. Mittlerweile haben wir dazu gelernt“, fasst Benjamin Leuffen, Inhaber der Mühlenbusch Apotheke in Dormagen, die vergangenen Monate zusammen. „Dazu gehören auch jegliche Sicherheitsmaßnahmen, die zwar eine persönliche Beratung einerseits erschweren, andererseits glücklicherweise aber auch überhaupt erst wieder möglich machen.“

Leidensdruck der Patienten im Blick haben

Dabei weiß Leuffen auch, wie wichtig es ist, dass Kunden einen direkten Ansprechpartner haben – gerade jetzt, in den Monaten der eigentlichen Erkältungszeit. Zwar sind die Zahlen der üblichen viralen Infekte rückläufig, treten aber dennoch weiterhin auf. Entsprechend verunsichert sind viele Menschen, wenn es jetzt zu Erkältungssymptomen kommt: Weist etwa der Husten auf einen einfachen Atemwegsinfekt oder eine Covid-19-Infektion hin? Eine Frage, die auch Leuffen häufig gestellt bekommt: „Wir versuchen in diesem Zusammenhang immer zuerst, die Faktenlage zu klären. Kommt der oder die Betroffene etwa aus dem Ausland, hatte er oder sie Kontakt zu Covid-19-Patienten? Bei der geringsten Unsicherheit empfehlen wir immer einen Test und verweisen an den Arzt als Ansprechpartner.“

Dennoch entlassen der Apotheker und sein Team Patienten, die unter möglichen Symptomen leiden, nicht ohne eine Empfehlung. Denn unabhängig von der Genese leide der Kunde unter Symptomen. Der erste Schritt sei es dann stets, diese zu lindern: „Während der Zeit der Abklärung ist Nichtstun aus meiner Sicht keine Lösung. Vielmehr sollte man auch weiterhin versuchen, frühzeitig einzugreifen und den Leidensdruck der Patienten zu lindern. Denn nicht jeder Husten ist eine Covid-19-Infektion“, erklärt der Apotheker. Aus diesem Grund empfiehlt er seinen Patienten auch weiterhin Halspastillen zur Befeuchtung sowie entzündungslindernde und abschwellende Präparate für die oberen Atemwege. Im Falle eines Erkältungshustens greift Leuffen – auch bei Erwachsenen – gerne auf leitliniengerechte Phytopharmaka wie Prospan^® zurück.

Über Prospan^®

Prospan^®, das bei Beschwerden chronisch-entzündlicher Bronchialerkrankungen sowie akuten Entzündungen der Atemwege eingesetzt wird, ist Vorreiter der rationalen Phytotherapie und umfangreich klinisch untersucht und dokumentiert.¹ Dazu zählen auch Placebo-kontrollierte Studien mit Erwachsenen, die die Wirksamkeit und sehr gute Verträglichkeit des in Prospan^® enthaltenen Efeu-Spezial-Extrakts EA 575^® bestätigen.^2,3 Diese Studienergebnisse² führten unter anderem dazu, dass Prospan^® im Jahr 2019 in die aktualisierte Leitlinie der Deutschen Gesellschaft für Pneumologie und Beatmungsmedizin aufgenommen wurde.⁴ Diese empfiehlt bei Erwachsenen mit akutem Husten explizit Medikamente, die nachweislich die Hustendauer und -intensität reduzieren.

^{Quellen
1Lang, C et al., Planta Med 2015; 81: 968-974.
2Schaefer, A et al., Pharmazie 2016; 71(9): 504–509.
3Schaefer, A et al., Eur Resp J Open Res 2019, DOI: 10.1183/23120541.00019
4Kardos, P et al.: Leitlinie der Deutschen Gesellschaft für Pneumologie und Beatmungsmedizin zur Diagnostik und Therapie von erwachsenen Patienten mit Husten. Pneumologie 2019, 23(03): 143–180.}

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^{Pflichtangaben:
Prospan® Hustenliquid, Flüssigkeit, Prospan® Hustensaft, Flüssigkeit Wirkstoff: Efeublätter-Trockenextrakt Zusammensetzung: Prospan®Hustenliquid: 5 ml Flüssigkeit enthalten 35 mg Trockenextrakt aus Efeublättern (5 – 7,5 : 1). Auszugsmittel: Ethanol 30 % (m/m). Sonstige Bestandteile: Kaliumsorbat (Ph.Eur.) (Konservierungsmittel), wasserfreie Citronensäure (Ph.Eur.), Xanthan-Gummi, Sorbitol-Lösung 70% (kristallisierend) (Ph.Eur.), Aromastoffe, Levomenthol, gereinigtes Wasser. 5 ml enthalten 1,926 g Sorbitol (Ph.Eur.) (Zuckeraustauschstoff) = 0,16 BE. Prospan®Hustensaft: 100 ml Flüssigkeit enthalten 0,7 g Trockenextrakt aus Efeublättern (5 – 7,5 : 1). Auszugsmittel: Ethanol 30 % (m/m). Sonstige Bestandteile: Kaliumsorbat (Ph.Eur.) (Konservierungsmittel), wasserfreie Citronensäure (Ph.Eur.), Xanthan-Gummi, Aromastoff, Sorbitol-Lösung 70% (kristallisierend) (Ph.Eur.), gereinigtes Wasser. 2,5 ml enthalten 0,963 g Zuckeraustauschstoff Sorbitol (Ph.Eur.) = 0,08 BE. Anwendungsgebiete: Zur Besserung der Beschwerden bei chronisch-entzündlichen Bronchialerkrankungen; akute Entzündungen der Atemwege mit der Begleiterscheinung Husten. Hinweis: Bei länger anhaltenden Beschwerden oder bei Auftreten von Atemnot, Fieber wie auch bei eitrigem oder blutigem Auswurf, sollte umgehend der Arzt aufgesucht werden. Gegenanzeigen: Überempfindlichkeit gegenüber dem wirksamen Bestandteil oder einem der sonstigen Bestandteile. Nebenwirkungen: Prospan® Hustensaft, -Hustenliquid: Allergische Reaktionen (Atemnot, Schwellungen, Hautrötungen, Juckreiz). Häufigkeit nicht bekannt. Bei empfindlichen Personen Magen-Darmbeschwerden (Übelkeit, Erbrechen, Durchfall). Häufigkeit nicht bekannt. Stand der Information: August 2015. Engelhard Arzneimittel GmbH & Co.KG, Herzbergstr. 3, 61138 Niederdorfelden Telefon: 06101/539-300, Telefax: 06101/539-315 Internet: www.engelhard.de, www.prospan.de; E-Mail: [email protected]}