Prämien: Wofür können PTA mehr Geld bekommen?
Über ein Extra zum regulären Gehalt freut sich jede/r Kolleg:in. Und das kommt in Form von Prämien, die PTA beispielsweise für gute Leistungen erhalten. Welche Leistungen Chef:innen finanziell belohnen können, erfährst du von uns.
Gute Leistungen in der Apotheke sollten belohnt werden, und zwar finanziell, finden zwei Drittel der PTA. Doch bisher spielen diese nur bei jedem/jeder Zweiten eine Rolle für ein höheres Gehalt, wie der PTA-Gehaltsreport gezeigt hat. In Sachsen ist mit dem Inkrafttreten des neuen Tarifvertrags nun eine leistungsorientierte Vergütung von Apothekenangestellten möglich. In Absprache mit Mitarbeitenden kann die Apothekenleitung demnach nicht nur für Fortbildungen, sondern auch für gute Leistungen ein Extra zum Tarifgehalt zahlen.
Welche Regelungen und Bewertungsgrundlagen dabei gelten, ist schriftlich festgehalten. Beurteilt werden neben fachlichen Aspekten auch die soziale Kompetenz sowie Arbeitseffizienz und Methodenkompetenz. „Ziele sind die Verbesserung der Kommunikation und der Aufbau einer positiven Feedbackkultur“, heißt es von der Adexa.
Prämien für PTA: Das ist möglich
Doch in puncto Umsetzung bleiben noch einige Fragen offen, stellt eine Apothekerin klar. Sie selbst zahlt ihren Mitarbeitenden bereits Prämien für besondere Leistungen. Denn: „Ich möchte niemanden abstrafen, aber die wirklich Guten, die mit Leidenschaft und Herzblut dabei sind, belohnen“ – zum Beispiel, wenn im Rahmen einer Revision Mehrarbeit geleistet wird oder Angestellte mehrfach für kranke Kolleg:innen einspringen.
Bisher hat sie die Prämien für PTA nicht im Arbeitsvertrag festgehalten. Das könnte sich mit dem neuen Tarifvertrag ändern. „Der Katalog ist aus meiner Sicht schon sehr gelungen.“ Trotzdem würde die Apothekerin einige Ergänzungen vornehmen. Denn es gibt noch weitere Möglichkeiten – auch außerhalb eines Tarifvertrags –, Apothekenangestellte wie PTA mit Prämien zu belohnen, darunter:
- die Zahlung eines zusätzlichen Betrags für das Erzielen eines bestimmten Umsatzes im HV,
- eine Belohnung für das gesamte Team, wenn eine festgelegte Summe an Zusatzverkäufen erzielt wird,
- Boni für „unbeliebte“ Schichten, besonderes Engagement und/oder innovative Ideen sowie
- Prämien für Kolleg:innen, die andere unterstützen.
Übrigens: Auch die Betriebszugehörigkeit kann als Anlass für eine Prämie für PTA dienen. Stichwort Jubiläum.
Prämien für PTA: Was kann wie gemessen werden?
Wie so oft gibt es aber eine Kehrseite der Medaille. Allem voran der Faktor Gerechtigkeit. So könnte ein finanzieller Anreiz für einen bestimmten HV-Umsatz die Bereitschaft für das Arbeiten im Backoffice einschränken und der Versuch nach mehr Zusatzverkäufen bei Kund:innen negativ auffallen, gibt die Apothekerin zu bedenken. Dass Mitarbeitende Kolleg:innen aus dem Team für ihre Unterstützung loben könnte zudem unterschiedlich ernst genommen werden. Allein diese Unklarheiten seien der Grund, warum ihr Team sogar lieber auf Prämien verzichten würde.
Achtung: Bei der Zahlung von Prämien für bestimmte Leistungen sollte immer auch an den Gleichbehandlungsgrundsatz gedacht werden, warnt die Tarifgemeinschaft der Apothekenleiter Nordrhein.
Hinzu kommt die Frage, wie das Erreichen der jeweiligen Ziele am besten gemessen werden kann. Dabei spielt auch der Zeitpunkt eine Rolle. Hier wäre für die Apothekerin eine Art „Wochen-Erfolgstagebuch“ denkbar. Dies erfordere zwar einiges an Aufwand, ermögliche den Mitarbeitenden aber eine direkte Rückmeldung zu ihren Leistungen und könne damit die Motivation steigern. „Einmal jährlich halte ich für schwierig, weil dann die Motivation nicht direkt abgeleitet werden kann.“ Alternativ könnte die Messung monatlich oder auch quartalsweise vorgenommen werden.
Und dann ist da noch der finanzielle Aspekt. „Ich gönne meinen Angestellten viel höhere Gehälter, mehr Urlaub usw., aber das muss auch irgendwie erwirtschaftet werden.“ Anstatt mehr Geld ist für die Apothekerin daher auch ein zusätzlicher Urlaubstag als Anreiz denkbar. „Das passt natürlich nicht zum Personalmangel, aber vielleicht findet sich eine Möglichkeit.“
Das klare Ziel: Die tollen Arbeitsplätze in der Apotheke nach vorn bringen.
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