Dos and Don´ts: Wenn die Kolleg:innen lästern
Einen Großteil deines Tages verbringst du in der Apotheke, und zwar mit Menschen, die dir nicht alle „grün“ sind. Denn nicht mit jedem/jeder Kolleg:in bist du auf einer Wellenlänge. Spannungen sind also vorprogrammiert. Doch nicht immer werden diese auch offen angesprochen, sondern lieber hinter vorgehaltener Hand diskutiert. Stichwort Lästerei. Aber wie gehst du am besten damit um? Einfach ignorieren oder doch ansprechen? Hier kommen unsere Dos and Don´ts: Wenn die Kolleg:innen lästern.
Dos
Grenzen setzen
Wird in deiner Gegenwart über jemand anderen gelästert, solltest du zeigen, dass du dich daran nicht beteiligen möchtest. Nutze dafür am besten klare Botschaften wie „Ich möchte mich daran nicht beteiligen“ oder „Da mache ich nicht mit“, sodass deine Haltung zur Lästerei direkt deutlich wird.
Öffentlich machen
Eine weitere Möglichkeit damit umzugehen, dass die Kolleg:innen lästern ist, dies öffentlich zu machen. Sprich in der nächsten Teambesprechung an, was du mitbekommen hast und wie dies auf dich gewirkt hat – natürlich ohne Namen zu nennen. So kannst du weitere Lästereien im besten Fall vermeiden.
Gespräch suchen
Auch ein persönliches Gespräch kann helfen, Lästereien ein Ende zu bereiten und schwelende Konflikte zu entschärfen. Bitte den- beziehungsweise diejenigen um ein kurzes Gespräch und frage direkt nach, was genau das Problem ist, damit du dies entweder selbst beheben oder zur Lösung mit dem/der Betroffenen beitragen kannst.
Don´ts
Einfach ignorieren
Egal ob über dich oder andere gelästert wird: Bekommst du dies mit, ist Ignorieren ein No-Go. Immerhin möchte niemand, dass hinter seinem/ihrem Rücken getratscht wird. Das gilt nicht nur für dich. Bitte die Kolleg:innen stattdessen, das, was sie stört, direkt anzusprechen und zu klären.
Mitmachen
Auch wenn es verlockend erscheint, dem eigenen Ärger über den/die tollpatschige/n Kolleg:in gegenüber dem Team Luft zu machen, solltest du dich nicht beteiligen, wenn die Kolleg:innen lästern. Denn dies hilft dem/der Betroffenen nicht, etwas daran zu ändern. Im Gegenteil, denn Lästereien sind verletztend.
Persönlich nehmen
Kommen dir Lästereien über dich zu Ohren, solltest du dies nicht direkt persönlich nehmen. Zugegeben, es kommt natürlich immer auf den Inhalt und die Art der Äußerung an. Kann dich aber beispielsweise ein/e bestimmte/r Kolleg:in generell nicht leiden und zieht daher über deinen Kleidungsstil her, solltest du dir dies nicht zu Herzen nehmen, sondern darüberstehen.
Wichtig: Nicht selten kann aus einer vermeintlich harmlosen Lästerei ernsthaftes Mobbing entstehen. Hier erfährst du mehr dazu.
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